دورة إتيكيت الأعمال والبروتوكول المهني

المخرجات التعليمية للبرنامج:

• ماذا ستتعلم في هذه الدورة؟
• مع ختام هذا البرنامج، ستكون قد أتقنت المهارات الجوهرية التالية:
• إتيكيت التواصل الرقمي واللفظي: تبني أفضل الممارسات المهنية في المراسلات عبر البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية الرسمية.
• ثقافة الاحترام المهني: ترسيخ أسس الاحترام المتبادل والمستمر مع الزملاء، والعملاء، والشركاء الاستراتيجيين.
• الموثوقية والالتزام: إدراك القيمة المهنية للانضباط في المواعيد وإدارة الوقت بكفاءة كعنصرين أساسيين للنجاح.
• مواءمة الأسلوب والنبرة: اكتساب المرونة في تطويع أسلوب التواصل ونبرة الحديث بما يتناسب مع مختلف البيئات والمواقف المهنية.
• بروتوكول الاجتماعات: إتقان "القواعد غير المكتوبة" لإدارة وحضور الاجتماعات بفاعلية تضمن خروجها بنتائج ناجحة.

الجمهور المستهدف

• المحترفين الجدد (New Professionals): المنضمين حديثاً لبيئة العمل المؤسسي، الراغبين في وضع حجر الأساس لمسيرتهم المهنية عبر ترك انطباع أول يتسم بالاحترافية والنضج.
• الفرق المؤسسية (Corporate Teams): المجموعات الساعية لتوحيد معايير السلوك المهني وتطوير آليات التعاون الداخلي، بما ينعكس إيجاباً على سمعة المؤسسة.
• المديرين والقادة (Managers & Leaders): الأفراد المنوط بهم تمثيل منظماتهم في المحافل الرفيعة، والتعامل مع كبار العملاء والشركاء بمستوى عالٍ من البروتوكول.
• الباحثين عن الفرص الوظيفية (Job Seekers): كل من يطمح لاكتساب ميزة تنافسية من خلال إظهار الموثوقية العالية والالتزام بأصول الاحترام المهني، مما يعزز من فرص قبولهم وتطورهم.